Marketing Pants

Waarom SEO en Direct Marketing samen moet gaan

2012-01-18T13:54:00.000+01:00

Vandaag een kleine studie gedaan hoe bedrijven omgaan met SEO op hyper competieve woorden. Zowel in Engeland als in Nederland. Gekeken naar twee zaken:

Content
Meta Description

Content

Met betrekking tot de content zocht ik vooral bevestiging dat content ertoe doet. En dat veel, heul veul, content werkt voor hogere SEO posities. Mits het relevant is uiteraard. Ik kan gelijk wel verklappen dat dit het geval is. Ik stuitte om een site met super veel content (1500+ woorden op één pagina) over hetzelfde onderwerp. Op zich al knap. De externe links waren duidelijk minder vertegenwoordigd. Maar ze rankte wel in de top 5 van de UK op dat woord. Daarnaast gebruiken ze allemaal in de top 5 de h1, h2 en de h3 tags. Ze gebruiken ze allemaal. En elke keer zit het keyword erin. Zo hoort het. En standaard SEO ding, maar toch. In Nederland zie je niet die scherpte bij iedereen. Titles gaan in Nederland en de UK wel helemaal goed.

Conclusie: heb je minder backlinks, zorg dan voor veel content! Relevant dat wel. Inclusief plaatjes met de juiste ALT tekst.

Meta Description

Dan waarom Direct Markteers aan moeten sluiten.

De hypothese is, dat er veel te winnen is met de Meta Description die in de SERP's verschijnen. Dat is het samenvattende, alles beschouwende (meta) stukje beschrijving (description) waar de pagina over gaat.

Dit is bedoeld om mensen op te laten klikken. Hier maak je ze warm.

Het is als de openingszin van een brief. En onder het motto

"You never get a second chance to make a first impression"

moet je dit super serieus nemen. Dit is vakwerk.

Hier geen algemeenheden alsjeblieft. Maar vertel de potentiele klant wat hij kant verwachten en geef antwoord op de vraag "What's in it for me". Maak het concreet. Noem cijfers. Kan hij besparen? Meld dan hoeveel euro. Vertel ook hoeveel Nederlanders je al geholpen hebt. En maak gebruik van Direct Marketing woorden als "Nu" "Direct" "Gratis". En pas de gebiedendewijs toe. Schrijf ook actief. Vermijd hulpwerkwoorden. Gebruik natuurlijk wel het keyword in de beschrijving. ;-)

Als je interesse hebt in surfen en surfboards verkoopt, krijg je zoiets.:
Bespaar nu 15 euro op je surfboard. 1.200 surfers ging je voor. Meer dan 100 surfboards op voorraad. Jouw maat is er altijd bij. Bekijk nu alle surfboards.

Zo maak je het concreet. En je roept om de actie.

Dit zorgt er voor dat consumenten eerder gaan klikken. En die beslissing maken ze in een milliseconde. Maar als er meer mensen op jouw link (beschrijving) klikken, dan ziet Google dat. En denk "hey, als daar veel op geklikt wordt, dan moet het interessant zijn, die moeten dus hoger in Google staan".

En zo werkt een goede Meta Description heel goed voor SEO. Direct Marketing meets SEO.

En het leuke voor de Marketeer: je ziet direct resultaat. Wat wil je nog meer?! Het leuke voor de SEO'er. Die ziet ook direct resultaat!

Ja, er zijn nog wel meer factoren die meespelen. Maar deze is zo uit te voeren. En werkt.

test

2011-10-18T11:31:00.001+02:00

Ontdek de beste keuze voor uw zorgverzekering 2012. zorgverzekering vergelijken

64 Marketing technieken voor Facebook

2011-08-22T16:35:00.000+02:00

De InfoGraphic laat ze zien.

Facebook Presentatie

2011-08-22T15:54:00.000+02:00

Boingggg. Liep ik dus even tegen deze presentatie aan vandaag. Eén van de betere Facebook presenaties die ik heb gezien. Omdat het een goede basis geeft hoe je met Facebook om moet gaan. Als bedrijf wel te verstaan. En ook nog eens op een praktische wijze gepresenteerd. Het is meer een leidraad hoe je als bedrijf met Facebook aan de slag moet.

Succes met Facebook Marketing

View more presentations from FacebookPro

Beste website voor LCD Televisies

2011-08-19T13:48:00.001+02:00

Summer Expert Session

Deze zomer werd ik uitgenodigd om deel te nemen aan de Summer Expert Sessions van WUA! Een onderzoeksbureau dat websites onderzoekt met het doel ze de beste te maken. Met andere experts moesten we op de desbetreffende dag op zoek naar een LCD Televisie. Welke websites kom je dan tegen? Wat is goed? En wat niet? Daarna volgde de groepsdiscussie.

Zie hieronder groepsdiscussie waaraan ik mijn bijdrage mocht leveren.

Hoe Facebook gebruiken voor mijn bedrijf?

2011-06-21T14:44:00.001+02:00

Hoe zet ik Facebook in voor mijn Bed and Breakfast?

Deze vraag kreeg ik eerst. En een half uur later kreeg ik een soortgelijke vraag over Facebook. De eerste keer van de eigenaar van een geweldige Bed and Breakfast (BnB) in Engeland (Shorething in Widemouth Bay). En de tweede keer van de uiterst behulpzame verhuurder van surfboards en fietsen (Hotdog Surf Hire).

Waarom wil je Facebook gebruiken?

Was mij vraag terug. Engeland is een Facebook savvy land. Iedereen gebruikt daar Facebook. Ze zijn daar verder dan in Nederland. Elke radiospot is Facebook gerelateerd. Ouders Facebooken massaal met hun kids. Dan wil je ook "iets" met Facebook natuurlijk. Meedoen op z'n minst.

Nu is de vraag terug niet bedoeld om doelstellingen te gaan bepalen. Een scherpe tactiek neer te zetten die naadloos past bij de strategie. En dat soort interessante dingen. Nee, daarvoor is Facebook nog te jong als communicatie middel. De vraag is wel bedoeld om wel idee te vormen en vooral een bewustzijn te creëren. Waarom zou je met Facebook aan de slag willen? Facebook is goed om meer bezoekers naar je site te krijgen. En meer boekingen te realiseren. Of om aan klantenbinding te doen.

Er zijn BnB's die regelmatig overboekt zijn. Die hoeven er echt geen extra boekingen bij. Luxe positie natuurlijk. Maar op je lauweren rusten is ook weer niet handig. Om toekomstbestendig te zijn, is Facebook wel een uitstekende manier om je klanten betrokken te houden. Zodat ze aan jou blijven denken. Of je nu een BnB runt of een verhuurbedrijf.

Krijg je nog niet zoveel boekingen of bezoekers als je zou willen? Dan is Facebook perfect om grotere aantallen te realiseren. Te beginnen om voor zoveel mogelijk "Likes" te krijgen via de Vind ik Leuk Duim.

En besef je wel, dat als je met Facebook aan de slag gaat dit extra tijd kost. Naast de normale gang van zaken van je BnB. Om de dag moet je er zeker wel mee bezig zijn. Maar grote kans dat je wel vaker moeten Facebooken. Bijvoorbeeld als een klant via Facebook iets aan je vraagt. Dan doe je het goed als je binnen een dagdeel antwoord geeft.

Facebook Stappenplan voor het maken van een Pagina

Hoe maak je een Facebook Pagina. Want dat is wat je nodig hebt.
- Maak eerst een Facebook account voor jezelf aan. Dat doe je op www.facebook.com. En onder je eigen naam.
- Login. In de linkerkantlijn zie je een oranje vlaggetje met de naam Pagina's. Zie je dit niet, dan moet je op diezelfde plek eerst op "Alles weergeven" klikken.
- Volg de stappen die Facebook je voorschoteld. Het aanmaken van de Pagina wordt stap voor stap uitgelegd. Dit wordt de pagina die mensen straks leuk gaan vinden.
- Je hoeft niet direct alles in te vullen. Maar minimaal een plaatje uploaden, een beschrijving van je bedrijf en een link naar je website is wel nodig.

Je Facebook Pagina echt gebruiken

Is je pagina daar, dan ziet dit er net zo uit als je eigen persoonlijke Facebook Pagina. En het werkt ook net zo. Er zijn ook mogelijkheden om er een mooie opmaak van te maken. Maar dat is zelden nodig. In Amerika doen ze dit vaak. Dit is meer voor de uitstraling van je merk.

Blijf bij de basis. Facebook is een perfecte manier om de dialoog met je klanten aan te gaan. En dit is ook de meerwaarde. Dat doe je via de "Wall". Dit is de openingspagina van de Pagina.

Tijd dus om nu berichten op je Wall te zetten. Ja, maar wat voor berichten was direct de vraag van de BnB waar we te gasten waren? In het geval van de Engelse Bed en Breakfast wat voorbeelden die als doel hebben het voor consumenten aantrekkelijk te maken te komen en voor klanten om hun verblijf nog eens op te halen (en nog eens te boeken):
- Foto's van een mooie zonsondergang.
- Foto van een regenboog in het landschap.
- Melden dat er een evenement in een dorpje is met een link naar website van het evenement.
- Dat het goed surfen is omdat de golven het goed doen.
- Bedank gasten dat ze geweest zijn en dat het leuk was dat ze er waren.
- Is er een goed restaurant. Vertel dit. En waarom het goed was.

Zorg voor volgers

Je moet wel fans of volgers hebben op je pagina. Natuurlijk volg je de pagina zelf al. Maar vraag ook gelijk je vrienden en familie om dit te doen. Dan heb je er een paar.

En dan gelijk een makkelijke en belangrijke stap. Vertel iedere gast dat je de Facebookpagina hebt. Grote kans dat ze direct hun smartphone pakken om jullie Leuk te vinden.

Ongetwijfeld heb je een bestand aan emailadressen. Mail al je klanten dat je de Facebook Pagina hebt en dat je het leuk zou vinden als zij de Pagina leuk vinden.

Laat een sticker maken met de Vind ik Leuk duim inclusief de naam van je BnB en plak deze op de deur of het raam. Ongemerkt zullen je gasten dit opslaan en uiteindelijk opzoeken op Facebook.

Succesfactor en twee tips

Een belangrijke succesfactor voor succes op Facebook is dat je het leuk vindt om te doen. Dat je echt zin in hebt.

Nog twee tips:
1. En hou het persoonlijk. En bedenk wat je klanten leuk zouden vinden om te zien of te lezen. 2. Probeer veel uit. Je merkt aan de Likes vanzelf welke berichten het goed zullen doen.

Heb je nog meer tips, laat het in de vorm van een reactie weten alsjeblieft. Dank!

Vanaf nu: verhalen vertellen

2011-05-06T16:33:00.003+02:00

Las vandaag in Verleiden op Internet van @Aartjan over verhalen vertellen. Verhalen vertellen doet het goed. En zoals in Made to Stick staat, verhalen blijven plakken. Het deed me ook direct denken aan Een sketch Hans Teeuwen over de IJscoman, waarin kinderen de IJscoman herhaaldelijk vragen "IJscoman, vertel een verhaal". Waarop de IJscoman uiteindelijk droog antwoord "Nee. Ik verkoop alleen ijs.".

Kopen de kids uiteindelijk een ijsje? Wat als de IJscoman verhalen zou vertellen? Zouden ze dan kopen?

Daarom vind ik deze sketch passend bij de theorie én de praktijk dat verhalen beter verkopen.

Het woord verhaal an sich is al beeldend. Dan gaat er wat gebeuren. Heerlijk toch. Ik ga proberen meer verhalen te vertellen dan kennis of ervaringen te delen. Want klinkt dat nou zo spannend?

De sketch mag natuurlijk niet ontbreken:

Op ooghoogte in de schappen van Google

2011-03-28T17:12:00.001+02:00

Mijn eerste echte marketingervaring was bij Henkel in Basel (CH). Als marketing stagiaire voor de wasmiddelen Persil, Dixan en Maga (lokaal topproduct). Een uitstekende inleiding op het marketingvak.

Ik raakte zo gedeformeerd, dat ik bij elke keer dat ik boodschappen deed, naar de schappen keek. Welke aanbieding heeft de concurrent? Staan "mijn" wasmiddelen er netjes bij? Wat staat er op ooghoogte?

Het is cruciaal om schapruimte te hebben. En minstens voor 1 productlijn op ooghoogte. Het ene product wel op ooghoogte (Persil) en het andere mag op kniehoogte (Dixan) is al redelijk optimaal. Want daar vind je vaak de goedkopere producten.

Zo werkt het ook bij Google. Idealiter ben je op ooghoogte aanwezig. Nummer 1 of nummer 2. Ok, nummer 3 doet ook nog wel mee. Maar al duidelijk minder. Idealiter pak je gewoon het hele schap. Dat kan niet zomaar tegenwoordig.

Bij mijn eerste fulltime werkgever deden we dat wel. En kon dat prima. Nu is het moeilijker. Maar kan het nog steeds. Optimaliseer je product (webpagina) voor Google (het schap). Zorg voor de juiste verpakking (SEO). En je kan op 1 keyword meerdere posities in het schap krijgen. En hoe heerlijk zou het zijn om het hele schap voor jezelf te hebben?

Albert Heijn probeerde het met haar eigen huisproducten. Dat lukte niet helemaal. En Google zal het niet snel goedkeuren. Niet een geheel gevuld schap. Wel gedeeltelijk. Het is wat mij betreft de uitdaging om te ontdekken tot hoever je kan gaan.

SEO als marketingkanaal

2011-03-25T15:30:00.001+01:00

SEO is voor veel marketeers bekend. Ik merk dat niet iedere marketeer de winstpotentie en prioriteit van inziet.

Nu ben ik zelf geen SEO specialist. En nog nooit fulltime mee bezig geweest. In het marketingvak behoor je wel de grote lijnen hiervan te kennen. En eigenlijk ook wel de middel grote lijnen. Om mezelf bij te spijkeren luister ik veel naar de "guru's" die Nederland en het buitenland kent. Daarnaast probeer ik te snappen wat er in artikelen geschreven worden.

De uitdaging is hoofd- en bijzaken te onderscheiden. En een onderscheid te maken tussen borstkloppers, wannabees, en de goeie (die er ongetwijfeld af en toe naast zitten). Dit maakt SEO gelijk super boeiend.

Een aantal artikelen die ik in mijn favorieten heb opgeslagen zijn de volgende:

De dialoog aangaan

2011-03-16T09:35:00.001+01:00

Zonder het woord "social media" continu te laten vallen. Integendeel zelfs. Een dialoog opzetten en aangaan met je omgeving, waaronder je klanten, dan maakt je toekomstbestendig. Kijk naar de presentatie. Spreekt voor zich.

"Don’t trust your teachers. Don’t trust me. Listen to what your grandma told you." for Fontys

View more presentations from Polle de Maagt

Chase the vision

2011-02-19T15:20:00.004+01:00

Het wordt me steeds duidelijker. Geïnspireerd door mijn werk bij Effectory, cursussen, ervaringen, gesprekken met ondernemers, marketeers en psychologen, boeken en mijn huidige werk. Marketing is psychologie. De psychologie gericht op je klanten.

Zappos (lees: Tony Hsieh) is hierin een voorbeeld die in een presentatie prachtig verwoordt, dat je je visie (en overtuiging) moet volgen, en niet het geld. Dat dit voor ondernemers/ ondernemingen beter is. Zij onderscheiden zich zelf op het super tevreden maken van hun klanten.

Natuurlijk moet je marketingmix op orde zijn. Maar als je er niet voor zorgt, dat je je klanten verrast (en ik zou nu eerder zeggen: inspireert) gooi je je geld weg. Je moet je klanten kennen. Dan weet je hoe je ze kunt inspireren. En ik ben er van overtuigd dat het niet uitmaakt om welke producten het gaat.

Waar de inspiratie nu vandaan kwam:

Marketing nu vooral voor Psychologen

2010-11-09T11:53:00.001+01:00

Vorige week mooi gesprek gehad voor Loanz.nl. Op Molblog.nl zal namelijk een artikel hierover verschijnen in december of januari. Al pratende kwamen we er achter, dat marketeers steeds meer psychologen of sociologen (moeten) zijn. Waar het voorheen met name economen waren met psychologie als bijvak tijdens de studie. Is het nu eerder omgekeerd. Volkomen logisch vind ik. Maar de Social Media heeft deze vlucht versterkt. Heel goed. Want hierdoor komt er ook meer kracht bij de consument c.q. klant te liggen. Zie ook wat er gebeurt door de tweets van Youp van 't Hek laatst en zijn protest tegen de klantenservice van T-mobile. Power to the consumers!

De kracht van de herhaling?

2009-03-23T10:28:00.004+01:00

Voor het eerst dat ik een atrikel letterlijk overneem van iemand anders. Nou ja, letterlijk overnemen... Ik zal doorlinken naar het artikel. Het gaat erom dat Sanoma binnen 6 jaar twee keer dezelfde Katrien (vrouwelijke Donald Duck) heeft uitgebracht. Hoe slecht is dat.

Nu kan ik leven met het feit dat je wel eens een artikel in een nieuwsbrief hergebruikt. Ik vind dat zelfs heel logisch. Consumenten hebben op andere momenten behoeftes. En de ene keer spreekt dezelfde boodschap doelgroep A aan, en even later is deze boodschap interessant voor doelgroep B. Als voorbeeld kan je een autoverzekering nemen. Informatie hierover is interessant voor iemand van wie de polis afloopt. Een half jaar later loopt de polis van iemand anders af en dan ontvangt deze persoon graag wat extra informatie hierover. In dit licht bezien zou je de actie van Sanoma nog best kunnen waarderen. Maar ik vind dit toch te ver gaan.

Waarom geen marketingtaal gebruiken?

2009-03-05T11:58:00.004+01:00

Ik las zojuist dit bericht. Over het niet gebruiken van Marketingtaal in 2009. Ben het er niet mee eens. Met ex-collega's van Effectory wel eens voor de grap gezegd dat het niet uit maakt wat je verkoopt, maar wanneer je "gratis bier" roept, je vanzelf conversie krijgt.

Waar het omgaat is, dat je geen wollig taalgebruik toepast. Zolang je in Jip en Janneke stijl schrijft gaat het goed. Maar... gebruik ajb wel "Nu gratis" en "Uniek aanbod". Het werkt. En schrijf altjid naar de lezer toe. Let op de ikke-ikke score. Succes.

Gaan we twitteren?

2009-02-23T10:21:00.004+01:00

Vorige week met vrieden van gediscussieerd over Twitter. Is het nu wat of niet? Misschien handig om links naar je eigen site(s) op te bouwen. Ik denk dat het artikel op Frankwatching het beeld goed schetst. Ben reuze benieuwd wat Twitter op zal leveren. Het is te vroeg om dit al te concluderen. Beter om er even aan te snoepen om te zien of het naar meer smaakt.

Goedkope autoverzekering als test...

2009-02-18T17:25:00.003+01:00

Goedkope autoverzekeringen vergelijken doe je hier!

Is even een probeersel. Later leg ik nog wel uit waar dit precies voor is. Maar het heeft alles met zekerheid te maken. En de goedkoopste autoverzekering kunnen vinden. Want je kan veel besparen op auto's en de bijbehorende verzekering.

Omgaan met webformulieren

2008-02-25T21:18:00.001+01:00

Het eerste bericht op deze blog ging over de vraag of je je gegevens op de site achterlaat. Nu een achter artikel in het verlengde hiervan gelezen; Hoe snel antwoord je op een contact aanvraag? Het belangrijkste is, dat je de bezoeker aangeeft wat er precies gaat gebeuren. De verwachtingen managen. Een hele aardige tip is dat je de bezoeker keuzes aan geeft om contact te krijgen. De bezoeker bepaalt hierdoor. En dat geeft de bezoeker een goed gevoel. Logisch, maar ik merk dat 9 van de 10 websites dit niet zo doen. Hierdoor gaan veel potentiële leads verloren. Er staat ook nog een goed voorbeeld van de site van Barack Obama bij dit artikel. Checken dus!

Veronicagids

2008-02-17T14:01:00.001+01:00

De Veronicagids had een mooie promotieactie. Voor Valentijnsdag kon je iemand een gids toesturen met een eigen gemaakte voorkant. Dus gewoon een echte Veronicagids, maar de voorkant is gepersonaliseerd. En personaliseren werkt. Daarvan ben ik overtuigd. En deze manier is weer erg opvallend. Hiermee maak je zo'n blad een bewaarexemplaar. En ik weet het zeker dat de ontvanger dit aan meerder mensen zal laten zien. Je staat toch op de cover van een bekend blad. Zouden meer bladen dit kunnen en willen aanbieden?

Overigens heeft Veronica deze actie (uiteraard) al eens eerder uitgevoerd. Even Googelen laat zien dat deze actie ook met moederdag is uitgevoerd. Zie het bericht op Resultblog.

Dit zijn ook mooie acties, omdat meerdere partijen hiervan profiteren. Bijvoorbeeld TNT post. Deze actie leidt tot een hogere oplage dus verdient TNT Post hieraan. Hetzelfde geldt voor de drukker van dit blad. Een mooie win-win-win-win-situatie.

Gratis doekje

2007-08-13T21:24:00.001+02:00

Ik kwam net een site tegen. Een interactief marketing concept. www.gratisdoekje.nl. Lekkere simpele URL en nog simpelere site. Erg duidelijk wat er met de site bedoeld wordt en nog duidelijker dat je gratis een doekje kan aanvragen voor een betere wasbeurt (met de wasmachine). Mooi toch, hoe het woord 'gratis' tot de verbeelding blijft spreken. En hoe weinig er nodig is om een site te maken die tot conversie overgaat. Ik schat dat 50 procent van de bezoekers ook daadwerkelijk een doekje aanvraagt. Keep it Simple. Less is more. Bedenk je dat elke extra feature betekent dat de webbezoeker afgeleid wordt. Wil je dat?

Checklist voor je vakantie

2007-07-22T14:28:00.001+02:00

Laatst heb ik met 2 collegae een website gelanceerd; een checklist voor je vakantie. Op zich een inhoudsloze site. Maar voor een beginnende en onzekere vakantieganger zeker nuttig. Omdat je er twee lijsten vindt met hier de spullen die je niet mag vergeten als je op vakantie gaat. Maar dat was niet het doel van de site. Het doel is om hoog in Google te komen. Want dat is doorgaans het doel van elke marketeer. Zijn of haar product moet hoog in Google komen. Nu, na een kleine 2 weken gaat het al aardig. We staan bij de eerste 20 resultaten. Nog lang niet goed genoeg. Maar de site is ook nog niet optimaal. De site wordt zelden ge-update en er zijn nog geen links naar toe. Nog even aan de linkbuilding werken dus en dan stoten we onze concurrenten zo voorbij... Hou het in de gaten en over een maand staan we bovenaan.

Google is de marketingmix

2007-07-13T14:54:00.001+02:00

De P's en G. Oftewel Prijs, Plaats, Product, Promotie, Presentatie, Personeel .... en Google! Zo zou je het nu moeten leren uit de studieboeken.

Marketeers moeten allemaal een Google studie volgen. Enerzijds om te leren hoe Google de markt verovert en anderzijds hoe je zelf succevollere marketing uitvoert met Google.

Google verzamelt overal gegevens van je. Hiermee hebben ze een schat aan informatie waar een Albert Heijn jaloers op moet zijn. Daarnaast bereik je met Google als bedrijf maar ook als individu het snelste en het beste je klanten. De producten van Google zijn stuk voor stuk gebruiksvriendelijk en bieden toegevoegde waarde. Niet alle producten van Google zijn bekend. Waarom besteed Google daar niet meer aandacht aan? Adwords is één van de bekendste mogelijkheden. Google Docs is veel minder bekend. Ik vind wel dat Google veel producten nu verder kan optimaliseren. Zo zou Adwords ook een hittail.com-achtige mogelijkheid moeten krijgen. Zodat je beter ziet op welke zoektermen je als bedrijf wordt gevonden. Adwords biedt een dergelijke mogelijkheid wel, maar deze is niet optimaal. Daarnaast kan Google Googlepages meer mogelijkheden geven. Met Googlepages kan je alleen eenvoudige sites maken.

Op www.google.com/labs zie je wat de heren en dames van Google allemaal aan het proberen zijn. Hier zie je potentiële producten. Tips om Google optimaal te gebruiken vind je hier http://www.googleguide.com/.

De kracht van het boemerang-effect

2007-07-09T18:58:00.000+02:00

Het boemerang-effect heeft geweldigde positieve gevolgen voor een organisatie. Het komt er op neer dat je een klacht van een klant goed behandeld. En wel zo goed dat deze klant er een blijvende goede herinnering op na houdt. Zo goed zelfs dat je de klant aan je bindt. Deze week kwam het boemerang-effect te sprake op m'n werk. We hadden een DM actie richting de beslissers van het top van het bedrijfsleven in Nederland. Directeuren van de ABN Amro's, Albert Heijnen. Enfin, dat rijtje is zo gemaakt. We stuurden ze een truttig tegeltje met een leuke én gepersonaliseerde tekst: "Bij Unilever maken de medewerkers het verschil". En daar ging het mis. Shell kreeg het tegeltje van Philips, Heineken het tegeltje van DSM. Foutje van de inpakker NicOud. Enorme imagschade. Maar een grote kans voor het boemerang-effect. We hebben geeist dat de directeur van NicOud een briefje naar de doelgroep stuurde. En we hebben voor iedereen een nieuw tegeltje besteld. Hier doen we nu een leuk briefje bij. En zo gaan we ervan uit, dat de doelgroep zeer enthousiast wordt hoe Effectory hier mee omgaat. Deze tegeltje zullen ongetwijfeld aan de muren gespijkerd worden. Met daaronder de naam van Effectory. Een stukje tactische branding.

Je zou er kort door bocht voor kunnen kiezen bepaalde dingen foutief uit te voeren, zodat de klant gaat klagen. En vooraf een proces hebben bedacht om de klacht op te lossen. Veel te risicovol natuurlijk. Maar toch..., dat is wel een leuke guerilla-achtige actie.

Leerzame presentaties voor succesvollere marketing

2007-07-01T11:08:00.001+02:00

Ik kwam laats twee leerzame presentaties tegen op het web. Twee zeer aansprekende presentaties! De eerste over het neerzetten van een merk - the brand gap en de ander over Who's the dick on your site. De bottomline van deze laatste is dat je focus moet houden. Vooral op je website. Hou het helder voor de gebruiker. Zorg dat er niet (te veel) afleiding ("Dick's") is voor de gebruiker. Dan doet de gebruiker wat je wilt; actie.

Je gegevens op een site achterlaten. Doe je dat?

2007-06-26T20:58:00.001+02:00

Vandaag hier en daar gegevens achter gelaten op een website. In de veronderstelling dat ik dan van bepaalde diensten gebruik kan maken. Toch gek om je gegevens achter te laten. Ik doe dat niet direct. Moet er even over nadenken. En voor een tweede keer terugkomen op de betreffende site. Vandaag bij http://www.hittail.com/ gedaan. Hiermee kan je een tool op je website installeren die nagaat wat de meest belovende zoektermen zijn. Woorden waarmee potentiele klanten je gaan vinden. Cruciaal dus. En dat is precies de reden dat ik al mijn gegevens heb ingevuld. Als iets echt waardevol voor je is, dan geef je direct je (basis)gegevens. Goed om als marketeer daar bewust van te zijn. Hoe zorg je er nu voor dat iemand zijn gegevens achter laat. Biedt de user in ieder geval duidelijkheid. Wat krijgt hij er voor. En vraag niet alles. Dat is echt niet nodig. En levert alleen maar non-respons op.

Nu wachten wat deze tool op gaat leveren...